Otázky a odpovědi

Na některé často kladené dotazy jsme pro Vás připravili odpovědi. Pokud nenajdete na Vaši otázku uspokojivou odpověď, kontaktujte nás na info@onlinepanel.cz

1. Jak se můžu stát členem OnlinePanelu?

Členem OnlinePanelu se může stát každý zájemce, který vyplní registrační formulář, včetně platné emailové adresy. Každý člen našeho panelu může mít pouze 1 registraci! Vytvoření více registrací jednou osobou považujeme za hrubé porušení pravidel panelu!

2. Kdo se může stát členem Onlinepanelu?

Online panel je určen pro občany České republiky, kteří mají zájem se dlouhodobě účastnit výzkumů veřejného mínění na internetu. Minimální věk nutný pro členství v OnlinePanelu je 13 let.

3. Co je to OnlinePanel?

OnlinePanel je místem na internetu, kde se registrují ti uživatelé internetu, kteří se chtějí účastnit průzkumů veřejného mínění na internetu a dát tím najevo svůj názor.

4. Co získám registrací do OnlinePanelu?

Registrací do OnlinePanelu získáte možnost říci otevřeně svůj názor a navíc získat zajímavé ceny ve formě odměn z našeho katalogu nebo hotovosti, kterou Vám odešleme na Váš bankovní účet.

5. Zapomněl jsem přístupové heslo! Co mám dělat?

Pokud jste zapomněl/a své heslo, klikněte v sekci "Registrační údaje" na odkaz "Zapoměl/a jsem své heslo" a poté zadejte svou e-mailovou adresu, kterou jste uvedl/a při registraci nebo poslední aktualizaci osobních údajů. Heslo Vám bude doručeno na uvedenou adresu.

6. Jak změním přístupový email nebo heslo?

Heslo nebo e-mail změníte v sekci "Registrační údaje" kliknutím na odkaz -> Přihlašovací údaje, poté co se přihlásíte.

7. Jak změním mé osobní informace?

Změnu údajů uvedených při registraci provedete po přihlášení v sekci "Registrační údaje".

8. Jak se zachází se svěřenými údaji?

Všechny údaje, které nám sdělíte pečlivě chráníme a zacházíme s nimi, tak aby nebylo možné je zneužít neoprávněnou osobou. Pro práci s osobními daty jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů, tak jak to požaduje Zákon č. 101/2000 Sb.,o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ze dne 4.dubna 2000. (ochrana dat)

9. Jak zruším členství v OnlinePanelu?

Budeme rádi, když vytrváte a budete členy OnlinePanelu co nejdéle. Pokud se přeci jen rozhodnete zrušit členství, pak je nejprve nutné se přihlásit jako člen panelu a následně použít v sekci "Registrační údaje" Přihlašovací údaje možnost "Ukončení členství v OnlinePanelu". Vaše členství v OnlinePanelu můžete zrušit pouze vy osobně. Nepište nám s žádostí o zrušení Vašeho účtu: z takového požadavku nemůžeme ověřit Vaši identitu a tím pádem ani zrušit Váš účet.

10. Má někdo přístup k mým osobním informacím?

K osobním informacím, které jste nám sdělili má přístup pověřený a proškolený pracovník naší výzkumné agentury, který se zabývá správou OnlinePanelu. Je vyloučeno, aby se Vaše osobní údaje dostaly do rukou jak nepověřených pracovníků, tak třetích osob. Vaše osobní údaje nejsou dostupné z internetu.

11. Mohou se do OnlinePanelu zaregistrovat i děti?

Podle etických standardů mezinárodní organizace ESOMAR a dle Children´s Online Privacy Protection Act (z roku 1998) je pro dotazování dítěte mladšího 13 let vyžadován souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

12. Jak se mohu účastnit výzkumů?

Pokud budete vybráni k účasti na výzkumu, budete informováni prostřednictvím e-mailu, ve kterém budete vyzváni k přihlášení do systému OnlinePanelu. Po přihlášení se dostanete přímo k odkazu na dotazník. Pokud výzkum neprobíhá nebo jste nebyli vyzváni k účasti, není tento odkaz aktivní.

13. Kolik e-mailů mi budete posílat?

Standardně posíláme e-maily potvrzující registraci. Další e-maily se budou týkat výzvy k účasti na právě probíhajícím výzkumu. Informovat Vás budeme také o rámcových výsledcích výzkumů, kterých jste se zúčastnili. Nepředpokládáme však, že bychom Vám měli zasílat více než jeden e-mail za týden.

14. Proč mám při registraci udávat osobní údaje?

Na sociodemografické charakteristiky, jako například pohlaví, vzdělání, věk, a další údaje se ptáme proto, abychom měli obraz o struktuře OnlinePanelu. Statistické zpracování nám umožní zjistit, jak je OnlinePanel reprezentativní vzhledem k internetové i obecné populaci České republiky.

15. Musím se zúčastnit všech výzkumů?

Budeme rádi, když se zúčastníte všech výzkumů, ke kterým Vás vyzveme. Máte samozřejmě právo se výzkumu neúčastnit.

16. Co obnáší účast na jednom výzkumu?

Zúčastnit se jednoho výzkumu pro Vás znamená vyplnění jednoho on-line dotazníku na adrese OnlinePanelu. Čas potřebný k vyplnění jednoho dotazníku je závislý na počtu otázek - zpravidla se pohybuje od 1 do 25 minut.

17. Koho mám kontaktovat, pokud mám otázky k výzkumu nebo panelu?

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se OnlinePanelu nás kontaktujte nejlépe e-mailem na adrese info@onlinepanel.cz.

18. Jaké jsou nároky na hardware a software?

K účasti na výzkumu stačí běžný osobní počítač s připojením k internetu a s nainstalovaným WWW prohlížečem se zapnutou podporou Cookies a JavaScriptu.

19. Kam směřovat dotazy s případnými technickými problémy?

Veškeré technické problémy, stejně jako dotazy k OnlinePanelu můžete směřovat na adresu info@onlinepanel.cz.

20. Jakou odměnu získám za účast na výzkumu?

Každý výzkum je ohodnocen tzv. "oplatkami" - body podle délky a náročnosti dotazníku. Za takto získané oplatky si můžete vybrat zboží z našeho katalogu nebo nechat zaslat odměnu v hotovosti na Váš účet.

21. Kdo je pan Čárka?

Pan Čárka je Vaším průvodcem v OnlinePanelu, který je vždy připraven Vám poradit a průběžně vysvětlovat fungování OnlinePanelu. Kromě toho, že pan Čárka bude Vaším neocenitelným pomocníkem v OnlinePanelu, je také velmi zajímavou a tajemnou bytostí. Pokud se o něm chcete dozvědět více, klikněte na následující odkaz, který vede na osobní stránky pana Čárky...

22. Co mám dělat, pokud vyplním první část registrace a nepřijde mi e-mail jehož potvrzením se dostanu do druhé fáze registrace?

E-mail, který potvrzuje první část registrace může docházet s určitým prodlením, které je způsobené obranou proti spamu (tzv. graylisting). Tato prodlení by nemělo trvat déle nežli 1 hodinu.

23. Jste zaregistrován/a českého OnlinePanelu a chtěl/a bych se stát členem/kou slovenského OnlinePanelu?

Nejříve napište na adresu info@onlinepanel.cz s tím, že chcete být přeřazen/a do slovenské verze. Poté si založte ve slovenské verzi OnlinePanelu (www.onlinepanel.sk) nový účet a vyplňte příslušné registrační formuláře. Na tento nový účet Vám budou převedeny všechny Vaše nastřádané oplatky z Vašeho českého účtu. Poté bude Váš český účet zrušen.

24. Jaký je konverzní poměr mezi oplatkami a Kč při převodu hotovosti na účet?

Konverzní poměr je mezi oplatkami a hotovostí je 10:1. Tzn., že např. za 4000 nasbíraných oplatek dostanete 400 Kč.